【GA4】カスタムファネルレポートを作成する

GA4

カスタマージャーニーの視覚化と分析

カスタムファネルレポートを使用すると、ユーザーがタスクを完了するために実行するステップを確認し、各ステップの間にドロップオフするユーザーの数を評価できます。この情報を使用して、非効率的な移動や放棄された移動を減らすことで、ウェブサイトやアプリを改善することができます。

カスタムファネルの仕組み

目標到達プロセスのカスタムレポートは、目標到達プロセスのデータ探索を使用して作成します。まず、目標到達プロセスのデータ探索を作成し、次に探索を目標到達プロセス レポートとして保存する必要があります。このように、Google アナリティクスでは、データ探索がレポートを作成するためのテンプレートまたは型として扱われます。

Google アナリティクスでは、目標到達プロセス レポートがレポート ライブラリに保存されます。レポートライブラリには、プロパティ内のすべてのレポートが含まれています。レポートライブラリから、ファネルレポートを左側のナビゲーションに追加して、簡単にアクセスできるようにすることができます。

前提 条件

目標到達プロセスレポートを作成してナビゲーションに追加するには、編集者または管理者である必要があります。

目標到達プロセスレポートを作成する

  1. 左側のメニューで [ 探索 ] をクリックします。
  2. 目標到達プロセスのデータ探索を開くか作成します。詳細情報
  3. 右上の [保存] をクリックして、データ探索をレポートとして保存します。: このボタンは、編集者と管理者にのみ表示されます。ボタンがグレー表示されている場合は、「作成時の制限」を参照して理由を確認してください。
  4. 新しいレポートの名前と説明を入力します。
  5. 保存」をクリックします。

保存したレポートには、目標到達プロセスのデータ探索で次の設定が含まれます。

  • 適用されたフィルター
  • ステップ定義
  • 目標到達プロセスの種類 (つまり、開いているか閉じているか)
  • ディメンションの内訳

高度な編集内容(経過時間や次のアクションを含む)はレポートに保存されません。

ナビゲーションにレポートを追加する

  1. 保存したデータ探索の下にある [ライブラリ内のレポートを表示] をクリックします。
    または
    左側のメニューから、レポート ライブラリにアクセスします
  2. [コレクション] セクションで、レポートを追加するコレクションの下にある [コレクションの編集] をクリックします。
  3. [レポートをドラッグしてコレクションを作成] カードで、目標到達プロセス レポートを見つけます。
  4. 右側のカードから目標到達プロセスレポートをドラッグし、左側のトピックの下にドロップします。
  5. 保存」をクリックします。

コレクションが非公開の場合は、レポート ライブラリの [その他 [] > [公開] をクリックしてコレクションをパブリッシュします。

レポートから目標到達プロセスのデータ探索を再作成する

目標到達プロセス レポートの作成元となった元のデータ探索が他のユーザーによって削除された場合は、探索で目標到達プロセス レポートを開いて探索を復元できます。

レポートをデータ探索として開くには:

  1. 目標到達プロセス レポートで、レポートの上にある [比較を追加] をクリックします。
  2. 右側にある [探索] をクリックします。

目標到達プロセスを分析する

放棄率

放棄率は、目標到達プロセスの現在のステップと次のステップの間に保持したユーザーの割合を示します。放棄率は、目標到達プロセスの次のステップがある各バーの下に表示されます。

たとえば、100 人のユーザーがセッションを開始し (現在のステップ)、48 人のユーザーのみが製品を表示した場合 (次のステップ)、現在のステップを下回る放棄率は 48 (48%) になります。

完了率

完了率は放棄率の逆数です。これは、前のステップから来たユーザーの割合を指します。次の手順のヘッダーには、完了率が表示されます。前の例では、次の手順のヘッダーは 52% になります。

レポートのステップにカーソルを合わせると、現在のステップを完了したユーザーの数が表示されます。前の例では、現在のステップにカーソルを合わせると 100 人のユーザーが表示され、次のステップにカーソルを合わせると 52 人のユーザーが表示されます。

目標到達プロセスのステップを表示する

目標到達プロセスを構成するステップの読み取り専用ビューを開くには、[目標到達プロセスのステップを表示] をクリックします。このビューから目標到達プロセスのステップや条件を変更することはできません。

オープンファンネルとクローズドファンネル

レポートがオープンファネルかクローズファネルかは、棒グラフの左上で確認できます。

  • オープンファネルには、ファネルの任意のステップで入力したユーザーのデータが表示されます。
  • 閉じた目標到達プロセスには、目標到達プロセスの最初のステップで入力したユーザーのデータが表示されます。

開いている目標到達プロセスを表示している場合は、目標到達プロセスに積み上げバーが表示されます。上部のバーには、現在のステップで目標到達プロセスを開始したユーザーの数と割合が表示されます。下部のバーには、前の手順から続行したユーザーの数と割合が表示されます。

テーブルを使用してデータを調べる

棒グラフの下の表は、目標到達プロセスのデータを分析し、ディメンションでデータをセグメント化するのに役立ちます。

ディメンション ピッカーのディメンションは、元の目標到達プロセス探索の [ディメンション] セクションの内容から取得されます。表の上部にある指標は、目標到達プロセスの各ステップを完了したアクティブ ユーザーの数です。

グラフのサイズを調整する

グラフの右下にある + と  を使用して、棒グラフを拡大および縮小できます。ズームインすると、各バーのサイズが大きくなり、小さなバーがより詳細に表示されます。

: バーの高さがグラフの高さよりも大きくなるようにズームインすると、グラフに曲線が追加されます。曲線は、バーが縮尺どおりに描画されていないことを示します。

期間を調整する

レポートには、既定で過去 28 日間のデータが表示されます。レポートの右上にあるプルダウン メニューを使用して、期間を調整できます。詳細情報

作成時の制限

プロパティごとに最大 200 個のカスタム レポートを作成できます。

次の状況では、目標到達プロセスのデータ探索をレポートとして保存することはできません。

  • [タブの設定] の [フィルター] 列にあるフィルターに、レポートでサポートされていない条件がある
  • タブ設定の[フィルター]列に5つ以上のフィルターが適用されています
  • セグメントは、[タブ設定]の[セグメント比較]列に適用されます。
  • 目標到達プロセスに、レポートでサポートされていないディメンション、指標、演算子が含まれている
  • 標準の目標到達プロセスではなくトレンドファネルを作成しました

保存済みレポートの制限

  • 目標到達プロセスの作成ツールを目標到達プロセス レポートとして保存する場合、目標到達プロセス レポートの削除または名前の変更、および目標到達プロセスのレポートの追加とレポート コレクションへの削除のみを行うことができます。目標到達プロセス レポートを編集するには、元の目標到達プロセスデータ探索を編集し、データ探索を新しいレポートとして保存する必要があります。
  • 目標到達プロセスのレポートの期間がプロパティのイベントデータ保持の範囲外である場合、「期間の一部データが表示されます」という警告が表示されます。たとえば、プロパティのデータ保持期間が 2 か月の場合、日付範囲が 6 か月のレポートに対してこの警告が表示されます。警告を解決するには、日付範囲を調整します
  • 保存したレポートには、レポートを保存したときの目標到達プロセスのデータ探索が反映されます。つまり、保存されたレポートは閲覧ビューからリンク解除されます。レポートを保存すると、データ探索に加えた変更はレポートに影響しません。同様に、レポートを変更しても探索には影響しません。

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